1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Bajkoprojektor, działający pod adresem tej witryny, prowadzony jest przez [IMIĘ I NAZWISKO], osobę fizyczną prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców), adres do korespondencji: [ADRES], e-mail: kontakt@bajkoprojektor.pl (dalej „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu. Klientem może być osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Składanie zamówień
Klient składa zamówienie, dodając produkt do koszyka, wybierając formę płatności i podając dane niezbędne do realizacji i dostawy. Złożenie zamówienia i jego opłacenie oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (zł) i są cenami całkowitymi (zawierają wszystkie składniki). Płatność realizowana jest z góry, za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności.
4. Dostawa
Produkty wysyłamy z Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa jest bezpłatna. Po nadaniu Klient otrzymuje numer przesyłki do śledzenia. Szczegóły w zakładce „Dostawa i zwroty”.
5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. W naszym sklepie wydłużamy ten termin dobrowolnie do 30 dni.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy poinformować nas o tym e-mailem na kontakt@bajkoprojektor.pl. Zwracany towar należy odesłać na wskazany przez nas adres nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia (możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru). Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku treści cyfrowych dostarczonych w całości (np. ebook), jeżeli Klient wyraził na to zgodę przed pobraniem.
Wzór formularza odstąpienia (można skopiować): „Ja, …………, niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………. Data zamówienia / odbioru: …………. Imię i nazwisko: …………. Adres: …………. Data: ………….”.
6. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@bajkoprojektor.pl, opisując wadę i dołączając zdjęcia oraz dane zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w dalszej kolejności obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.